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Políticas de devolución y cancelación

1.- Una vez reservado y efectuado el pago, ¿cuáles son las políticas de cancelación o devolución de pagos?:

La política de cancelación de inscripción y pagos realizados para cualquiera de los productos o servicios que se ofertan en la plataforma educativa de ediintec, se deberá realizar lo siguiente:

  • Enviar e-mail: contacto@ediintec.com, indicando el nombre completo de la personal inscrita, cuenta de correo, número telefónico, así como la fecha del curso para el cual se encontraba inscrito(a).
  • Deberá incluir datos de cuenta bancaria o el medio por el cual se realizó el pago: nombre del banco, nombre completo del beneficiario, número de cuenta, cuenta CLABE, número de tarjeta (en su caso), datos de Paypal (en su caso).

Finalidades y Usos de los datos personales

Al proporcionar sus Datos Personales a través de una solicitud en formato digital, correo electrónico, o cualquier otro vehículo de comunicación, acepta y autoriza a Ediintec S.C. a utilizar y tratar de forma automatizada sus datos personales, los cuales formarán parte de nuestra base de datos. El tratamiento de Datos Personales tendrá como finalidad, sólo para su identificación y contacto; según sea el caso, para fines estadísticos, así como para la emisión del Comprobante Fiscal Digital (CFD) que corresponda, para efectos de pago, envío de información promocional específica sobre los servicios de la organización.

Se informa que no se realizarán ninguna transferencia de datos sin su consentimiento, salvo aquellas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, debidamente fundados y motivados.

La política de devolución son las siguientes:

  • Si la cancelación se realiza dentro de los 10 días hábiles previos al curso se reembolsará el 100% del importe de inscripción y realizará durante los quince días hábiles después de la cancelación correspondiente, excepto los gastos de gestión que pudieran ocasionarse.
  • Si la cancelación se realiza 24 horas antes del curso, el rembolso total se realizará dentro de los quince días hábiles, después de la cancelación correspondiente, excepto los gastos de gestión que pudieran ocasionarse.
  • La cancelación para cualquiera de los productos o servicios que se ofertan en la plataforma educativa de ediintec, que hayan sido pagados y facturados en el año fiscal y estén impartiéndose en el momento de la cancelación, se reembolsará 50% del importe de inscripción y se realizará dentro de los quince días hábiles, después de la cancelación correspondiente, excepto los gastos de gestión que pudieran ocasionarse.
  • En caso de que el curso sea cancelado por causas imputables a Ediintec S.C., se devolverá al participante, si así lo desea, 100% de los pagos realizados, o bien, podrá cambiar su inscripción a cualquiera de las siguientes fechas disponibles. En caso de optar por la devolución enviar e-mail: contacto@ediintec.com, indicando el nombre completo de la personal inscrita, cuenta de correo, número telefónico, así como la fecha del curso para el cual se encontraba inscrito(a). Deberá incluir datos de cuenta bancaria o el medio por el cual se realizó el pago: nombre del banco, nombre completo del beneficiario, número de cuenta, cuenta CLABE, número de tarjeta (en su caso), datos de Paypal (en su caso).
  • En ningún momento se podrá exigir a Ediintec S.C., cualquier otro tipo de compensación mayor al importe del curso pagado. Las devoluciones se realizarán durante los quince días hábiles posteriores al aviso de los datos bancarios o del medio desde el cual se realizó el pago, siendo éstos los únicos medios de reembolso.
  • Los productos o servicios que se ofertan en la plataforma educativa de ediintec en modalidad en línea, el pago será en una sola exhibición, según el método de pago que seleccione el cliente.

 

La política de sustitución:

Cuando la persona inscrita no pueda participar en la fecha del curso para el cual se había registrado, su boleto de participación podrá ser transferido a otro participante si al menos con dos días naturales de anticipación al inicio del curso correspondiente se hace el aviso por correo electrónico contacto@ediintec.com, indicando que desea transferir su participación a determinada persona, anotando su nombre completo, correo electrónico y número telefónico. En cualquier caso, la personal que vaya asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá completar el trámite de registro.


Última actualización junio 2019.

FIN DEL DOCUMENTO.

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